FAQ – najczęściej zadawane pytania
Strefa Płatnego Parkowania
Jak zostałem poinformowany o tym, że znajduję się w Obszarze Płatnego Parkowania?
We Włocławku istnieje Strefa Płatnego Parkowania. Na wszystkich ulicach wjazdowych do obszaru płatnego parkowania ustawione są znaki drogowe D-44 (strefa płatnego parkowania).
Kierowca mijając ten znak jest informowany, że wjeżdża do obszaru, na którym zobligowany jest przepisami prawa do uiszczenia opłaty za postój.
Odwołanie obszaru płatnego parkowania oznakowane jest znakami D-45 (koniec strefy płatnego parkowania).
Czy pojazdy elektryczne parkują za darmo?
Tak, w SPP Włocławek pojazdy elektryczne parkują za darmo.
W ciągu ilu dni mogę anulować zawiadomienie?
W ciągu 2-óch dni roboczych (nie licząc dnia, w którym zostało powiadomienie wystawione) można anulować zawiadomienie o opłacie dodatkowej w biurze SPP.
W jakim przypadku opłata dodatkowa może zostać anulowana?
Opłata dodatkowa może zostać anulowana na podstawie biletu wykupionego nie później niż 5 min od godziny na zawiadomieniu, anulacji można dokonać jedynie w biurze SPP, ul. Ptasia 2a.
Czy na kartę parkingowa dla osób niepełnosprawnych mogę parkować tylko w miejscach oznaczonych kopertą?
W mieście Włocławek można parkować na wszystkich miejscach postojowych w strefie płatnego parkowania z wyjętą i czytelną dla kontrolera za przednią szybą kartą postojową.
Czy mogę anulować zawiadomienie jeżeli karta parkingowa dla osób niepełnosprawnych nie była za przednią szybą pojazdu?
Nieumieszczenie oryginału karty parkingowej za szybą pojazdu lub jej niewłaściwe wyłożenie (nieczytelne dla kontrolera) skutkuje wystawieniem zawiadomienia o opłacie dodatkowej, a przedłożenie karty w biurze SPP nie może stanowić podstawy anulowania nałożonej opłaty.
Czy muszę wyłożyć lub mieć naklejkę identyfikator aplikacji mobilnej za przednią szybą pojazdu parkując w mieście Włocławek?
W mieście Włocławek nie jest wymagane posiadanie identyfikatora aplikacji mobilnej za przednią szybą.
Jakie konsekwencje powoduje nieuiszczenie opłaty za postój w obszarze płatnego parkowania?
W przypadku stwierdzenia braku ważnej opłaty za postój pojazdu w obszarze płatnego parkowania, wystawiane jest zawiadomienie o konieczności uiszczenia opłaty dodatkowej w kwocie 160 zł do 7 dni od dnia otrzymania powiadomienia (nie licząc dnia, w którym zostało powiadomienie wystawione) Po 7 dniach opłata wynosi 320 zł.
Jakie aplikacje mobilne są dostępne w mieście Włocławek?
W mieście Włocławek dostępne są dwie aplikacje mobilne MoBilet i SkyCash oraz aplikacje bankowe.
Otrzymałem zawiadomienie, gdyż przekroczyłem opłacony czas postoju o więcej niż 5 minut. Czy mogę dokonać dopłaty celem uniknięcia opłaty podwyższonej?
Niestety nie, gdyż obowiązujące przepisy regulujące funkcjonowanie obszaru płatnego parkowania nie dają takiej możliwości – “postój po upływie 5 minut od upływu czasu określonego na wydruku z parkomatu lub po upływie 5 minut od czasu opłaconego za pomocą innych elektronicznych form płatności jest równoznaczny z nieuiszczeniem opłaty”.
Czy zasadnym jest wystawienie zawiadomienia w czasie kiedy pomiędzy wykupionymi opłatami postojowymi wystąpiła niewielka (kilkuminutowa) przerwa?
Tak, jeżeli różnica czasu między opłatami wyniosła więcej niż 5 minut.
Z uwagi na okoliczności zmuszony byłem do użycia zakupionego przeze mnie abonamentu postojowego wydanego na konkretny numer rejestracyjny w innym pojeździe, na który następnie zostało wystawione zawiadomienie. Czy można anulować tak wystawione zawiadomienie?
Niestety nie, gdyż każdy abonament postojowy wydawany jest na określony numer rejestracyjny pojazdu i stanowi dowód wniesienia opłaty postojowej tylko i wyłącznie na ten pojazd.
Korzystając z aplikacji mobilnej omyłkowo wybrałam/em inne miasto niż Włocławek. Czy musze zapłacić opłatę dodatkową?
Wprowadzenie opłaty dotyczącej strefy płatnego parkowania innego miasta powoduje, że nie ma możliwości uznania, iż opłatę tę dokonano za pojazd parkujący we Włocławku. To oznacza konieczność wniesienia opłaty dodatkowej.
Jak i gdzie mogę uregulować opłatę dodatkową?
Opłatę można wnieść:
- w formie przelewu, wpłaty na numer konta bankowego znajdujący się na druku zawiadomienia,
- gotówką w kasie Miejskiego Zarządu Dróg i Zieleni we Włocławku przy ul. Zielnej 13/21
- kartą płatniczą (bezgotówkowo) w biurze Strefy kartą płatniczą przy ul. Ptasia 2A, 87-800 Włocławek.
Czy kurierzy i dostawcy zwolnieni są z uiszczania opłaty za postój?
Kurierzy i dostawcy nie są zwolnieni z obowiązku wniesienia opłaty za postój.
Parkomat nie działa. Czy w takiej sytuacji powinienem zapłacić za postój?
W takim przypadku nie ma odstępstw czy zwolnień z opłaty. Opłatę należy uiścić w następnym działającym parkomacie lub poprzez aplikację mobilną oraz powiadomić o awarii biuro SPP pod numerem telefonu podanym na parkometrze.
Czy mając ważny bilet parkingowy mogę zmienić miejsce parkowania?
Tak. Ważny bilet parkingowy uprawnia do postoju w całym obszarze strefy płatnego parkowania w mieście Włocławek.
Czy posiadając Kartę Mieszkańca przysługują mi jakieś ulgi na parkowanie?
Tak.
Włocławska Karta Mieszkańca, upoważnia do darmowego parkowania w strefie płatnego parkowania na okres do 30 minut, jednorazowo w ciągu jednego dnia. Zwolnienie dotyczy jednego pojazdu samochodowego. Płatność należy aktywować w parkometrze.
Bardzo ważne – poprawny numer rejestracyjny parkującego pojazdu!
Pragniemy uczulić korzystających ze strefy płatnego parkowania aby poprawnie wprowadzać numer rejestracyjny pojazdu zarówno w stojąc przy parkomacie jak również korzystając z aplikacji mobilnych – to bardzo ważne bo na tym tle dochodzi wiele razy do nieporozumień między klientem a pracownikiem SPP.
